Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2026

Responsable del tratamiento

Responsable: José Carlos Sánchez Sánchez
NIF: 47412423Q
Domicilio: [DIRECCIÓN FISCAL]
Correo electrónico: [email protected]

¿Qué datos personales recogemos y con qué finalidad?

En Real Talent Academy recogemos y tratamos los datos personales que el usuario nos facilita voluntariamente a través de los formularios del sitio web, el proceso de compra de cursos, el acceso al área privada de alumnos y la suscripción a la Comunidad Real Talent. Los datos tratados pueden incluir:

Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de facturación: dirección, NIF/CIF (cuando sea necesario para la emisión de facturas).
Datos de pago: los datos de tarjeta de crédito o cuenta PayPal son procesados directamente por Stripe y PayPal. Real Talent Academy no almacena datos de pago completos en sus sistemas.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos recopilados automáticamente a través de cookies.

Datos recogidos a través de redes sociales y WhatsApp Business

Real Talent Academy tiene presencia en las siguientes plataformas: WhatsApp Business, Instagram, LinkedIn, Facebook y TikTok. A través de estos canales podemos recoger datos personales en las siguientes situaciones:

Cuando el usuario nos contacta directamente enviándonos un mensaje, comentario o solicitud de información a través de cualquiera de estas plataformas, tratamos los datos que nos facilite voluntariamente (nombre, nombre de usuario, número de teléfono, correo electrónico u otros datos incluidos en su mensaje) con la finalidad de atender su consulta y gestionar la comunicación.

Asimismo, Real Talent Academy podrá iniciar comunicaciones con usuarios que previamente hayan facilitado sus datos de contacto a través de los formularios del sitio web, el diagnóstico exprés u otros canales de recogida, con la finalidad de dar seguimiento comercial a su solicitud, siempre que exista una base legal que lo ampare (consentimiento previo o interés legítimo).

Los datos recogidos a través de estos canales se almacenan en las propias plataformas y, cuando sea necesario para la gestión de la relación, pueden incorporarse a Kajabi como herramienta de gestión de contactos y clientes.

El tratamiento de los datos en estas plataformas está sujeto además a las políticas de privacidad propias de cada proveedor (Meta Platforms, Inc. para WhatsApp, Instagram y Facebook; LinkedIn Corporation; TikTok Ltd.), sobre las cuales Real Talent Academy no tiene control.

Finalidades del tratamiento

Gestionar la compra, el acceso y la prestación de los cursos y servicios formativos contratados.
Gestionar la suscripción y participación en la Comunidad Real Talent.
Enviar comunicaciones comerciales y boletines informativos sobre nuestros productos, novedades y contenido educativo, siempre que el usuario haya dado su consentimiento previo.
Responder a consultas y solicitudes de información realizadas a través del correo electrónico o formularios de contacto.
Atender consultas y gestionar comunicaciones recibidas o iniciadas a través de redes sociales (Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok) y WhatsApp Business, incluyendo el seguimiento comercial de usuarios que hayan facilitado previamente sus datos de contacto.
Gestionar el diagnóstico exprés y enviar los resultados y recomendaciones personalizadas.
Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web mediante el análisis de la navegación.

Base legal del tratamiento

Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios formativos contratados por el usuario (cursos, programas y comunidad).
Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y boletines informativos, así como para el uso de cookies no esenciales.
Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (emisión de facturas, conservación de datos durante los plazos legales).
Interés legítimo: para la mejora del sitio web y la prevención del fraude.

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación aplicables. En particular:

Datos de clientes y facturación: se conservarán durante un mínimo de 5 años conforme a la legislación fiscal y contable vigente.
Datos de comunicaciones comerciales: se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
Datos de navegación: se conservarán durante los plazos indicados en la Política de Cookies.
Datos de usuarios que solicitan contenido gratuito (diagnóstico exprés, PDF u otros recursos): se conservarán durante un máximo de 24 meses desde su recogida. Transcurrido ese plazo sin que se haya establecido una relación contractual, los datos serán eliminados salvo que el usuario haya consentido el envío de comunicaciones comerciales, en cuyo caso se mantendrán hasta que retire su consentimiento.

¿A quién comunicamos los datos?

Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, en la medida en que sea necesario para las finalidades indicadas:

Kajabi: plataforma tecnológica utilizada para la gestión del sitio web, los cursos, el área privada de alumnos y el envío de correos electrónicos. Los servidores de Kajabi están ubicados en Estados Unidos y cuentan con las garantías adecuadas para la transferencia internacional de datos.
Stripe y PayPal: procesadores de pagos utilizados para gestionar las transacciones de compra de cursos y suscripciones.
CookieYes: plataforma utilizada para la gestión del consentimiento de cookies en el sitio web. CookieYes puede tratar datos como la dirección IP, el identificador de consentimiento y las preferencias de cookies del usuario.
Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel): herramienta de seguimiento utilizada para medir la efectividad de las campañas publicitarias en Facebook e Instagram, registrar conversiones y crear audiencias personalizadas. Solo se activa con el consentimiento previo del usuario a través del banner de cookies.
TikTok Ltd. (TikTok Pixel): herramienta de seguimiento utilizada para medir la efectividad de las campañas publicitarias en TikTok y crear audiencias personalizadas. Solo se activa con el consentimiento previo del usuario a través del banner de cookies.
LinkedIn Corporation (LinkedIn Insight Tag): herramienta de seguimiento utilizada para medir la efectividad de las campañas publicitarias en LinkedIn y crear audiencias personalizadas. Solo se activa con el consentimiento previo del usuario a través del banner de cookies.
Administración tributaria: cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones fiscales.

No se cederán datos personales a terceros salvo por obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores de servicios utilizados tienen sus servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En concreto: Kajabi, Stripe, PayPal, Meta Platforms (Facebook Pixel), LinkedIn Corporation (LinkedIn Insight Tag) y TikTok Ltd. (TikTok Pixel). Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando corresponda, el cumplimiento del marco de privacidad UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework). En el caso de TikTok, cuyos servidores pueden estar ubicados también en Singapur, las transferencias se amparan igualmente en cláusulas contractuales tipo.

Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

Acceso: solicitar confirmación de si se están tratando sus datos y obtener una copia de los mismos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la normativa.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar un correo electrónico a [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y acompañando una copia de su documento de identidad.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Seguridad de los datos

Real Talent Academy adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la pérdida o la destrucción, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Modificaciones

Real Talent Academy se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas finalidades de tratamiento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de última actualización.